Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer (Dannemann Media, Alphornstraße 49, 68169 Mannheim, E-Mail: anfrage@creating-pictures.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist versendet wird.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, werden ihm alle Zahlungen inklusive Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer anderen Versandart als der günstigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag der Rückerstattung zurückgezahlt.

Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden werden keinesfalls Entgelte für die Rückzahlung berechnet.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf mitgeteilt wurde, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verkäufer, sofern es sich um eine berechtigte Reklamation handelt (z. B. fehlerhafte oder beschädigte Ware).

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell gedruckte Prints).

  • Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.

  • Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wurden, wenn der Kunde der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat.

4. Ablauf der Rückgabe

  1. Der Kunde meldet die Rückgabe per E-Mail an anfrage@creating-pictures.de.

  2. Der Verkäufer stellt Anweisungen für die Rücksendung bereit.

  3. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.